Informace pro návštěvníky

Vstupenky on-line jsou levnější než na pokladně.

Druhy vstupenek:

• Základní: návštěvníci 15 – 64 let
• Snížené: děti 3 – 14 let, studenti do 26let s průkazem, ZTP, ZTP/P a senioři 65+ let
• Rodinné 2+2: 2 dospělí + 2 děti nebo 1 dospělý + 3 děti
• Rodinné 2+3: 2 dospělí a 3 děti
• Dítě do 2let – zdarma
• ZTP/P –  asistent zdarma

• Při zakoupení snížené, ZTP nebo ZTP/P vstupenky je nutné se obsluze prokázat dokladem s fotografií
• Vstupenky lze koupit online, případně hotově či kartou na pokladně
• Benefit karty nepřijímáme
• Vstupenka je jednorázová
• Doba návštěvy není omezena v rámci otevírací doby, ale opakovaný vstup není povolen

• Světelná expozice je otevřena denně od 1. listopadu 2025 do 30. prosince 2025.
• 24. prosince a 31. prosince je expozice uzavřena
• Otevírací doba světelného parku  je od 16:00 – 21:00
• Poslední vstup je v 20:30

Do areálu se dostanete tramvají číslo 1,2,6,10, do stanice Dolní Vítkovice a Důl Hlubina. Autobus číslo 88, stanice Dolní Vítkovice. Autem z ulice Ruská.

Parkovat je možné na vyhrazených místech v ulici Ruská nebo na Parkovišti Dolní Vítkovice z ulice Ruská.

Se psy jste vítáni. I když je váš čtyřnohý kamarád vychovaný, s ohledem na ostatní návštěvníky je nutné mít psa na vodítku a s náhubkem. Nezapomeňte na pytlíčky!

Focení nebo natáčení videa v rámci světelné expozice Světla vyprávějí je možné bez poplatku a omezení. Naopak, budeme rádi, když nás na sociálních sítích označíte #storyoflights @storyoflightscesko.

Rádi vaše výtvory nasdílíme na naše profily. Zákaz létání s dronem!

V areálu světelné expozice je možné se občerstvit studenými či teplými nápoji.

Expozice je bezbariérová. Přístupná lidem s handicapem, lidem na vozíku i rodinám s kočárky. Je však třeba počítat s mnohdy nerovným terénem industriálního prostoru. Lidé na vozíku by měli mít asistenta.

V areálu jsou umístěny mobilní toalety. Bezbariérové.

Z bezpečnostních důvodů je zakázáno v expozici létat s dronem nebo se pohybovat na elektrické koloběžce.

V případě dotazů týkajících se areálu, ztrát, nálezů, zranění, poruchy a podobně, volejte: +420 724 955 121

Povinnosti návštěvníků areálu:

• Pro návštěvu areálu lze použít pouze hlavní vstup. Vstupenku lze zakoupit přímo na místě hotově či platební kartou nebo na oficiálním webu akce.
• Vstup do areálu na vlastní nebezpečí.
• Při vstupu do areálu se návštěvníci musí prokázat originální vstupenkou s QR kódem. V případě uplatnění slevy je nutné se identifikovat dokladem, kde je uvedena fotografie (OP, řidičský průkaz, cestovní pas, studentský průkaz, ISIC a průkaz ZTP, ZTP/P apod.), ZTP/P má vstup včetně doprovodu zdarma.
• Návštěvníci jsou povinni se chovat ohleduplně k ostatním návštěvníkům, neničit ani jinak zacházet s osvětlením ani jinými instalacemi nebo majetkem v areálu či majetkem jiných osob, a udržovat čistotu a pořádek.
• Každý návštěvník je povinen dodržovat návštěvní řád, nařízení a pokyny pořadatele, pořádkové či bezpečnostní služby, hasičů, členů záchranné služby apod. V případě jejich nerespektování si pořadatel vyhrazuje právo neukázněné návštěvníky z parku bez náhrady okamžitě vykázat.
• Za chování a bezpečnost dětí zodpovídají rodiče vstupem do areálu a po celou dobu jeho návštěvy.
• Děti do 15 let musí být v průběhu celé návštěvy parku v doprovodu dospělé osoby (rodiče, dospělého či pedagogického dozoru) Za děti a nezletilé osoby jsou během celé návštěvy parku zodpovědní jejich rodiče nebo dospělý či pedagogický doprovod, a to i v případě, že děti starší 15 let zůstanou v parku sami.
• Dětské skupiny musí mít alespoň jeden dospělý dozor na každých 10 dětí ve skupině.
• Psi mají vstup do parku povolen bezplatně, musí být na vodítku a s náhubkem pod dohledem majitele. Volné pobíhání zvířat je zakázáno. Exkrementy po nich musí majitel odklidit.
• V případě evakuace mají návštěvníci povinnost řídit se pokyny pořadatele.
• V případě náledí dbejte zvýšené opatrnosti. Dbejte rovněž na možné pády sněhu a náledí ze střech, instalací nebo stromů v areálu.

Zákazy:

Při vstupu může být návštěvník podroben bezpečnostní kontrole.

Je zakázáno vnášet do areálu:

• zbraně jakéhokoli druhu, ostré předměty, imitace zbraní, jakož i předměty, které lze jako zbraň použít (vč. dětských hraček);
• alkohol, drogy či jiné toxické látky;
• vlastní nápoje a potraviny;
• zábavní pyrotechniku, včetně dělobuchů, práskacích kuliček, petard apod;
• skleněné a natlakované nádoby.Vnášet do areálu zbraně jakéhokoli druhu, jakož i předměty, které lze jako zbraň použít.

Dále je přísně zakázáno:

• Létání s dronem nad celým areálem Světelné expozice;
• pohybovat se na elektrických koloběžkách;
• vstupovat do oblastí, které nejsou určeny pro návštěvníky;
• lézt na stromy nebo se dotýkat a jinak manipulovat se světelnými instalacemi;
• ničit a poškozovat jakékoliv zařízení a vybavení v areálu, a to včetně poškozování věcí jejich popisováním, polepováním a postřikováním sprejem;
• vstupovat na atrakce pod vlivem alkoholu a omamných látek;
• konzumovat omamné látky ve všech prostorách parku;
• používat otevřeného ohně;
• odhazovat odpadky a nedopalky mimo místo k tomu určená;
• úmyslně poškozovat nebo manipulovat s bezpečnostními či protipožárními zařízeními, jakož i rozvody vody nebo elektrické energie.

Vstupenky s QR kódy:

• Každý návštěvník obdrží vstupenku s jedinečným QR kódem, která ho opravňuje ke vstupu do areálu v platné otevírací době s možností kdykoliv jej opustit. Vstupenka je jednorázová.
• V případě neplatného QR kódu nebude návštěvníkovi umožněn vstup do areálu.
• Falšování vstupenky je trestné.
• Zaplacené vstupné a servisní poplatky se nevracejí, vstupenka se nevyměňuje.
• Majitel vstupenky dává souhlas k tomu, že fotografie, filmy nebo videozáznamy z prostor parku s jeho osobou mohou být použity pořadatelem k dokumentárním a propagačním účelům, a to bez peněžní náhrady.

Odpovědnost za škody a důsledky porušení návštěvního řádu:

• V případě porušení návštěvního řádu může provozovatel vymáhat škody způsobené návštěvníkem v souladu s příslušnými právními předpisy, a to včetně ušlého zisku (např. zrušení akce) nebo může udělit pokutu.
• Pokud jsou návštěvníci areálu pod vlivem alkoholu, přebírají tím na sebe v případě zranění veškerou odpovědnost.
• V případě hrubého porušení návštěvního řádu si organizátor vyhrazuje právo návštěvníka vyzvat k opuštění areálu.
• Účastník je povinen na žádost organizátora nebo jím pověřené osoby (zejména bezpečnostní služby), umožnit provedení kontroly dodržování pravidel návštěvního řádu.
• V případě porušení návštěvního řádu jsou pořadatel nebo jím pověřené osoby oprávněni návštěvníka z prostor areálu bez náhrady okamžitě vykázat. Návštěvník je povinen na základě výzvy pořadatele nebo jím pověřené osoby prostor opustit.

Právo provozovatele uzavřít expozici v případě nepříznivých podmínek počasí:

• V případě nepříznivých podmínek počasí, například silný vítr, silný déšť, vánice, krupobití a podobně, které by mohly vést k nebezpečí úrazu pro návštěvníky, má provozovatel právo z bezpečnostních důvodů expozici dočasně uzavřít.
• Pořadatel nepřebírá odpovědnost za úraz, zranění či jakoukoli škodu, včetně krádeže nebo poškození majetku návštěvníků vzniklou v souvislosti s jejich návštěvou výstavy.
• Pořadatel neodpovídá za úrazy a nehody způsobené nedodržováním tohoto řádu,
  nedodržováním pravidel pro užívání areálu a nedodržováním obecných pravidel bezpečnosti a ochrany zdraví.
• Pořadatel si vyhrazuje právo kontrolovat předměty a látky vnesené do výstavního prostoru.