Obchodní podmínky prodeje vstupenek

Světelné parky Story of Lights · Česká republika · sezóna 2026
DECOLED s.r.o.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují prodej vstupenek na akce ve světelných parcích provozovaných pod značkou Story of Lights na území České republiky.

Prodávajícím a pořadatelem akcí je:

Podmínky se vztahují výhradně na prodej vstupenek. Prodej zboží v našem e-shopu upravují samostatné obchodní podmínky dostupné na decoled.cz.

Právní vztah mezi vámi a námi se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Jste-li spotřebitel s bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, volba českého práva vás nezbavuje ochrany, kterou vám poskytují kogentní předpisy státu vašeho obvyklého pobytu (čl. 6 odst. 2 nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008, Řím I).

Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Podmínky vydáváme také ve slovenštině, maďarštině a chorvatštině; každá z těchto jazykových verzí se vztahuje na prodej v příslušné zemi a uvádí prodávajícího, který v této zemi vstupenky prodává. Německá verze je překladem těchto podmínek pro parky v České republice.

Kdo prodává vstupenky v jednotlivých zemích:

Podmínky můžeme měnit. Pro již uzavřenou smlouvu platí vždy znění účinné v okamžiku nákupu; to znění vám zašleme spolu s potvrzením objednávky a na vyžádání kdykoli znovu.

2. Co znamenají pojmy v těchto podmínkách

3. Prodej probíhá přes platformu ENIGOO

Vstupenky i plavbu lodí v parku Praha prodáváme svým jménem a na svůj účet prostřednictvím ticketingové platformy provozované společností ENIGOO s.r.o., IČO 08750823, se sídlem Hlaváčova 207, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice.

Kupní smlouvu na vstupenku uzavíráte s námi. ENIGOO není prodávajícím ani pořadatelem – provozuje aplikaci a zajišťuje zpracování plateb.

Použitím aplikace vzniká vedle smlouvy s námi ještě samostatný vztah mezi vámi a společností ENIGOO, který se řídí jejími podmínkami užívání aplikace. Ty jsou dostupné v nákupním procesu. V otázkách nákupu vstupenky mají přednost tyto naše podmínky.

Kdo co řeší:

Za splnění všeho, co se týká Akce a vstupenky, odpovídáme my. Nepřenášíme tuto odpovědnost na provozovatele aplikace.

4. Objednávka, uzavření smlouvy a cena

Vstupenky se prodávají online na storyoflights.cz, na pokladně v místě konání Akce a v samoobslužném prodejním místě (kiosku), je-li v parku zřízeno. Tyto podmínky platí stejně pro všechny způsoby prodeje. Ceny a dostupné typy vstupenek jsou vždy uvedeny u konkrétní Akce.

Online nákup probíhá tak, že vyberete Akci a typ vstupenky, vyplníte objednávkový formulář a odešlete objednávku tlačítkem s označením platby. Údaje můžete až do odeslání kontrolovat a opravovat.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem úhrady vstupného. Uzavření smlouvy vám potvrdíme e-mailem.

U každé Akce uvádíme konečnou cenu, která už zahrnuje manipulační poplatek 20 Kč za každou vstupenku, rodinnou vstupenku i permanentku; u kombinované vstupenky park a plavba činí 40 Kč. Poplatek pokrývá náklady na provoz ticketingového systému, administrativní zpracování prodeje, změny rezervací a zpracování vratek. Poplatek se nevrací; výjimkou je zrušení Akce z naší strany podle článku 9, kdy ho vrátíme spolu se vstupným.

Všechny ceny uvádíme včetně daně z přidané hodnoty. Sazba DPH na vstupné v České republice činí 12 %.

Online platíte platební kartou, na pokladně hotově nebo kartou. Benefitní a zaměstnanecké karty ani poukázky na vstupné nepřijímáme. Platební služby zajišťuje společnost Adyen N.V., se sídlem Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Nizozemsko, registrační číslo 34259528. Neodpovídáme za náklady vyplývající ze vztahu mezi vámi a vaší bankou.

Daňový doklad vám zašleme elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

5. Dodání vstupenky

Online zakoupenou vstupenku vám zašleme elektronicky na e-mailovou adresu z objednávky, zpravidla ihned po zaplacení, nejpozději do 24 hodin. Vstupenky nezasíláme poštou.

Po zaplacení si prosím zkontrolujte doručení i obsah vstupenky – název Akce, místo, typ a počet vstupenek. Pokud vstupenku neobdržíte, ozvěte se nám bez zbytečného odkladu, nejpozději před svou návštěvou. Kontakt je [email protected].

Neodpovídáme za nedoručení způsobené na vaší straně – zejména chybně zadanou e-mailovou adresou, plnou schránkou nebo spamovým filtrem. V takovém případě vstupenku rádi zašleme znovu.

6. Typy vstupenek, slevy a permanentky

U každé Akce mohou být v prodeji různé typy vstupenek. Jejich rozsah a cena jsou uvedeny v nákupním procesu.

Zlevněné vstupenky

Kupujete-li zlevněnou vstupenku (dětskou, seniorskou, rodinnou, pro držitele průkazu ZTP a podobně), musíte nárok na slevu doložit při vstupu. Podmínky jsou uvedeny u konkrétní Akce a v Návštěvním řádu. Pokud nárok nedoložíte, můžeme vstup neumožnit; v takovém případě máte možnost doplatit rozdíl do plné ceny.

Permanentky

Permanentka je vystavena na jméno a je nepřenositelná. Prodává se pouze online, protože při nákupu uvádíte jméno držitele. Při každém vstupu ověřujeme totožnost držitele podle dokladu totožnosti, tedy občanského průkazu, cestovního pasu nebo řidičského průkazu držitele.

Jméno držitele zpracováváme výhradně za účelem kontroly oprávněnosti vstupu – viz článek 13. Doklad totožnosti si nekopírujeme ani neukládáme, pouze do něj při vstupu nahlédneme.

7. Vstup na Akci a Návštěvní řád

Podmínkou vstupu je předložení platné vstupenky ke kontrole. Vstupenku lze předložit elektronicky v telefonu nebo vytištěnou.

Vstupenka platí pro jeden vstup do parku, pro který je vydána, v otevírací době a v kterýkoli provozní den sezóny, na který se vztahuje její typ, nejpozději do posledního provozního dne sezóny parku. Tento den je uveden u Akce. Opakovaný vstup na tutéž vstupenku není možný. Posledním provozním dnem sezóny platnost vstupenky končí. Za vstupenku, kterou do té doby nevyužijete, se vstupné nevrací.

Vstupenku na pátek až neděli a státní svátky můžete využít v kterýkoli provozní den sezóny. Se vstupenkou na pondělí až čtvrtek můžete přijít i v pátek až neděli nebo ve státní svátek, pokud na pokladně doplatíte rozdíl ceny.

Vstupenka se stává neplatnou, pokud je poškozená nebo změněná tak, že ji nelze ověřit, nebo pokud byla již použita. Za vstupenku poškozenou, ztracenou nebo odcizenou po doručení neposkytujeme náhradu; ozvěte se nám a pokusíme se ji zaslat znovu.

Neodpovídáme za pravost vstupenek zakoupených jinde než na storyoflights.cz, na oficiálních pokladnách a v našich prodejních kioscích.

Nákupem vstupenky se zavazujete dodržovat Návštěvní řád platný pro danou Akci. Návštěvní řád je dostupný v nákupním procesu a v místě konání Akce a tvoří nedílnou součást smlouvy.

8. Odstoupení od smlouvy

Smlouva o vstupence na Akci je smlouvou o využití volného času, přičemž plnění – tedy účast na Akci – poskytujeme k určenému datu nebo v určeném období.

Podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku proto u takové smlouvy nemáte právo odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodu podle § 1829 občanského zákoníku. Toto ustanovení vychází z čl. 16 písm. l) směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU.

Tím není dotčeno vaše právo na vrácení vstupného v případech uvedených v článku 11, ani práva z vadného plnění podle článku 10.

9. Provoz parku, uzavření a zrušení Akce

Světelný park je v provozu po celou sezónu v termínech uvedených u dané Akce. Vstupenka platí v kterýkoli provozní den sezóny, na který se vztahuje její typ.

Krátkodobé uzavření parku

Provoz parku probíhá venku a je závislý na počasí. Musíme-li park krátkodobě uzavřít nebo provoz přerušit – zejména kvůli povětrnostním podmínkám ohrožujícím bezpečnost návštěvníků (například vichřice, bouřka, sněhová vánice nebo přívalové sněžení, námraza, extrémní mráz, povodeň), technické poruše nebo rozhodnutí orgánu veřejné moci – vstupenka zůstává v platnosti a můžete ji uplatnit v kterýkoli jiný provozní den téže sezóny v témže parku.

Nárok na vrácení vstupného v tomto případě nevzniká. Vaše plnění tím neztrácíte: protože park je otevřen po celou sezónu, návštěvu lze bez dalšího přesunout na jiný termín. O uzavření informujeme na webu Akce, na našich sociálních sítích a na kontaktní údaje uvedené při nákupu.

Byli-li jste v době přerušení provozu již v parku, vaše vstupenka se nepovažuje za použitou. Na požádání vám ji znovu zpřístupníme nebo vydáme novou a uplatníte ji v jiný provozní den sezóny.

Výjimka: nezbývá-li v sezóně už žádný provozní den, na který byste vstupenku mohli uplatnit – typicky když je uzavřen poslední provozní den sezóny a vstupenku jste do té doby nevyužili – vrátíme vám vstupné. Nárok uplatněte do 30 dnů od posledního plánovaného dne sezóny.

Nevyužitá vstupenka z důvodů na vaší straně

Nemůžete-li přijít v den, který jste si naplánovali, z důvodů na vaší straně (nemoc, změna plánů, dopravní komplikace nebo počasí, které provozu parku nebrání), přijďte jiný provozní den sezóny. Platnost vstupenky končí posledním provozním dnem sezóny parku (článek 7). Za nevyužitou vstupenku se vstupné nevrací. Vstupenku můžete převést na jinou osobu; to neplatí u permanentky, která je vystavena na jméno.

Změna termínů sezóny nebo místa konání

Vyhrazujeme si právo změnit program, provozní dobu, termíny sezóny nebo místo konání Akce. Vstupenka zůstává v platnosti pro upravené termíny či nové místo. Nelze-li ji uplatnit v žádném z náhradních termínů dané sezóny, můžete požádat o vrácení vstupného; žádost uplatněte do 30 dnů ode dne, kdy jsme změnu oznámili.

Zrušení Akce

Zrušíme-li Akci pro celou sezónu, máte právo na vrácení vstupného. Můžete si místo něj zvolit poukaz na budoucí nákup – volba je na vás. Nárok uplatněte do 30 dnů ode dne, kdy jsme zrušení oznámili, nejpozději však do 30 dnů po posledním plánovaném dni sezóny.

Manipulační poplatek vracíme spolu se vstupným pouze v případě zrušení podle předchozího odstavce.

Permanentky

Permanentka opravňuje k opakovanému vstupu po celou sezónu. Krátkodobým uzavřením parku podle tohoto článku se doba její platnosti neprodlužuje, protože počet vstupů není omezen a návštěvu lze uskutečnit v jiný provozní den.

9a. Plavba lodí (park Praha)

U parku Praha nabízíme vedle vstupenky do parku také plavbu lodí. Online ji prodáváme jako kombinovanou vstupenku park a plavba za jednotnou cenu, která se během sezóny nemění, na místě také jako samostatnou jízdenku na plavbu. Pro plavbu platí odchylky od článku 9, které uvádíme níže.

Kde se plavba prodává

Kombinovanou vstupenku park a plavba koupíte online i na místě. Samostatnou jízdenku na plavbu prodáváme jen na místě v parku (na pokladně nebo v prodejním kiosku), online ji nenabízíme. Vždy podle volné kapacity zvoleného odjezdu; při naplnění kapacity plavidla ji prodat nelze. Pro všechny tyto nákupy platí tyto podmínky.

Kdo plavbu provozuje

Plavbu provozuje PRAGUE BOATS s.r.o., IČO 485 92 439, se sídlem Nad Vavrouškou 696/19, Troja, 181 00 Praha 8, zapsaná u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 18603, jako dopravce provozující koncesovanou vnitrozemskou vodní dopravu. Při nástupu a na palubě platí její Smluvní přepravní podmínky pro lodní přepravu osob, dostupné na www.storyoflights.cz/assets/prepravni-podminky-plavba-praha.pdf a na stránce plavby. Doporučujeme si je přečíst před nákupem. Ustanovení těchto přepravních podmínek o stornu, odstoupení a vracení jízdného se na jízdenky a kombinované vstupenky prodané námi nepoužijí; pro ně platí výhradně tento článek a článek 11.

Plavbu i kombinovanou vstupenku prodáváme vlastním jménem a na svůj účet; platbu přijímáme my. Smlouvu o přepravě tedy uzavíráte s námi a reklamace plavby vyřizujeme my podle článku 10. Za přepravu vám odpovídáme my, i když plavbu za nás provádí dopravce podle svých přepravních podmínek.

Jízdenka platí na konkrétní odjezd

Na rozdíl od vstupenky do parku je jízdenka na plavbu vázána na konkrétní plavbu, tedy na den a čas odjezdu, který jste zvolili při nákupu. Pravidlo z článku 9, podle kterého lze návštěvu uskutečnit v kterýkoli jiný provozní den sezóny, se na plavbu nevztahuje – loď v jiný den nejede tatáž.

Pozdní příchod k odjezdu

Plavidla odplouvají v časech uvedených u dané plavby. Dostavíte-li se po odjezdu, loď nečeká a nárok na náhradu ceny jízdenky nevzniká. Totéž platí pro plavbu v rámci kombinované vstupenky.

Když se plavba neuskuteční

Neuskuteční-li se plavba, ať už kvůli počasí, stavu vody, zákazu plavby, technické poruše plavidla, nízké obsazenosti nebo jinému důvodu na straně dopravce či naší, dostanete poukaz na plavbu v náhradním termínu. Náhradní termín si rezervujete podle volné kapacity odjezdů. Cenu jízdenky v penězích nevracíme, s jedinou výjimkou: neuskuteční-li se plavba v poslední den plaveb sezóny a náhradní termín už tedy není, vrátíme vám cenu jízdenky postupem podle článku 11.

Kombinovaná vstupenka park a plavba

Kombinovaná vstupenka se skládá ze vstupenky do parku a z jízdenky na plavbu. Neuskuteční-li se plavba, dostanete na ni poukaz podle předchozího odstavce; vstupenka do parku platí dál podle článku 9. Vracíme-li u kombinované vstupenky cenu jízdenky, vracíme část ceny připadající na plavbu, tedy rozdíl mezi cenou kombinované vstupenky a cenou vstupenky do parku stejného typu podle ceníku platného v den nákupu.

Zrušení plavby z vaší strany

Stejně jako u vstupenky do parku platí, že cenu jízdenky nevracíme, pokud plavbu zrušíte nebo na ni nepřijdete z důvodů na vaší straně.

Děti a vyloučení z přepravy

Přeprava dětí do 6 let bez doprovodu osoby starší 15 let je podle přepravních podmínek dopravce zakázána. Kapitán lodi může z přepravy vyloučit cestujícího, který přepravní podmínky poruší; v takovém případě se jízdné nevrací.

10. Reklamace

Máte-li k vstupence nebo k Akci výhradu, ozvěte se nám na [email protected] nebo telefonicky na +420 461 049 232. Reklamaci můžete uplatnit také prostřednictvím platformy, přes kterou jste nakupovali.

Přijetí reklamace vám potvrdíme do 3 dnů. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s vámi nedohodneme na delší lhůtě. O vyřízení vás vyrozumíme e-mailem.

Jak reklamaci vyřídíme

Vstupenka není zboží – je to právo vstoupit na Akci, která se koná v určeném místě a čase. Proto ji nelze opravit ani vyměnit za jiný kus. Je-li reklamace oprávněná, postupujeme v tomto pořadí:

1. Vydáme novou vstupenku. Jde-li o odstranitelnou vadu – nečitelné údaje, nedoručení, chybný QR kód – zašleme vám novou, nejpozději hodinu před vaším příchodem.
2. Nabídneme náhradní termín. Není-li vydání nové vstupenky možné, uplatníte vstupenku v kterýkoli jiný provozní den téže sezóny v témže parku.
3. Vystavíme poukaz v hodnotě zaplaceného vstupného, není-li možné ani jedno z předchozího. Poukaz platí 24 měsíců a lze jej uplatnit na kteroukoli naši Akci.

Vstupné v penězích nevracíme, s výjimkou případů uvedených v článku 11. Důvodem je povaha plnění: park je v provozu po celou sezónu, takže návštěvu lze vždy uskutečnit v náhradním termínu, a zrušená návštěva tedy neznamená, že jste o plnění přišli.

Je-li reklamace oprávněná, máte právo na náhradu účelně vynaložených prokazatelných nákladů spojených s jejím uplatněním. O jejich proplacení požádejte nejpozději do jednoho měsíce od vyřízení reklamace.

11. Vrácení vstupného

Vstupné v penězích vracíme pouze v případech podle článku 9: nezbývá-li v sezóně žádný provozní den, na který byste vstupenku mohli uplatnit; změníme-li termíny sezóny nebo místo konání tak, že vstupenku nelze uplatnit v žádném náhradním termínu; nebo zrušíme-li Akci pro celou sezónu. V ostatních případech poskytujeme náhradní termín nebo poukaz podle článků 9 a 10. U plavby lodí platí navíc článek 9a.

Vstupné vracíme stejným způsobem, jakým jste platili. Při platbě kartou vracíme na účet spojený s kartou, při převodu na účet, ze kterého platba přišla. Jiný způsob si můžeme dohodnout.

Vstupné vrátíme do 14 dnů ode dne, kdy nárok na vrácení vznikl.

Vracíme-li vstupné za část objednávky, vracíme poměrnou částku odpovídající vráceným vstupenkám.

12. Zpětné vyžádání platby u banky

Máte-li k platbě výhradu, ozvěte se prosím nejprve nám – chybu opravíme rychleji, než tak učiní jakýkoli bankovní proces.

Žádáme vás, abyste nás kontaktovali dřív, než zahájíte reklamaci platby u své banky (tzv. chargeback). Je-li chargeback uplatněn neoprávněně, tedy vstupenka byla řádně dodána a Akce se konala, jsme oprávněni vstupenku zneplatnit. O tomto kroku vás vždy předem vyrozumíme.

13. Zpracování osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je DECOLED s.r.o., IČO 25683853, se sídlem Fráni Šrámka 18, 150 00 Praha 5. Kontakt ve věcech ochrany údajů: [email protected].

Co zpracováváme a proč

Komu údaje předáváme

Vaše údaje zpracovávají pro nás tito zpracovatelé:

• ENIGOO s.r.o., IČO 08750823, Hlaváčova 207, 530 02 Pardubice – provoz ticketingové platformy
• Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Nizozemsko – zpracování plateb
• poskytovatelé IT, účetních a e-mailových služeb

Při načítání písem Google Fonts a videí YouTube (viz oddíl o obsahu z cizích serverů) a při měření návštěvnosti a účinnosti reklamy (Google Analytics, Google Ads), pokud je v liště neodmítnete, se vaše IP adresa a údaje o prohlížeči dostanou ke společnosti Google, která je může zpracovávat i v USA. Takové předání se opírá o standardní smluvní doložky, případně o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně. Údaje z dalších nástrojů uvedených v oddílu o cookies (CJ, a pokud udělíte souhlas, také Meta, TikTok a OpenAI) mohou jejich poskytovatelé zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA, podle svých podmínek.

Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Současně máte právo odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů. Svá práva uplatněte na [email protected].

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Cookies a obdobné technologie

Tento oddíl je zároveň našimi zásadami cookies. Odkazuje na něj lišta, kterou vidíte při první návštěvě webu.

Mluvíme záměrně o cookies a obdobných technologiích, protože část údajů neukládáme do cookies, ale do úložiště prohlížeče. Právně je to totéž – § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. i směrnice ePrivacy mluví o ukládání informací do koncového zařízení, ne o cookies jako technologii.

Rozlišujeme čtyři kategorie:

• Nezbytné – bez nich web nefunguje. Ukládají se bez souhlasu, protože je nelze vypnout.
• Analytické – měří návštěvnost a chování na webu. Spouštějí se, pokud je v liště neodmítnete (viz níže).
• Marketingové – měří účinnost reklamy. Google Ads a CJ se spouštějí, pokud je v liště neodmítnete; ostatní jen se souhlasem.
• Preferenční – pamatují si vaše nastavení, například jazyk. Jen se souhlasem.

Na webu používáme správce značek Google Tag Manager, který podle vaší volby v liště spouští tyto nástroje:

Když v liště nic nezvolíte, spouštíme měření návštěvnosti a nákupů (Google Analytics) a měření účinnosti reklamy Google Ads a CJ; do vašeho zařízení se ukládají cookies Googlu (_ga, _gcl_au). Měření nákupů a účinnosti reklamy je nezbytnou součástí prodeje vstupenek a provádíme ho na základě našeho oprávněného zájmu. Meta Pixel a TikTok Pixel spouštíme jen s vaším souhlasem. Když v liště zvolíte odmítnutí, žádný z nástrojů v tabulce nespouštíme a do vašeho zařízení neukládáme žádné cookies ani identifikátory kromě záznamu o vaší volbě (sol-consent). Jeden technický požadavek na server sítě CJ může ještě odejít, protože se její skript načetl před vaší volbou. Nenese žádný identifikátor ani údaj o nákupu a nic neukládá. Server CJ se při něm jako při každém spojení dozví jen vaši IP adresu a údaje o prohlížeči.

Obchod ENIGOO používá stejnou lištu souhlasu jako náš web. Přijdete-li z našeho webu, vaši volbu převezme, jinak se vás zeptá znovu.

Obsah z cizích serverů

Některé prvky webu se načítají ze serverů třetích stran, které se tím dozvědí vaši IP adresu. Týká se to písem Google Fonts a náhledových obrázků videí ze serverů YouTube. Tyto prvky se zatím načítají ještě předtím, než udělíte souhlas.

Jak souhlas odvolat

Volbu můžete kdykoli změnit odkazem Nastavení cookies v patičce webu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování, které proběhlo předtím. Cookies můžete také smazat přímo v prohlížeči.

14. Mimosoudní řešení sporů a dozor

Nejsme-li schopni vyřešit spor přímo, máte jako spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
e-mail: [email protected] · web: adr.coi.cz

Návrh můžete podat do jednoho roku ode dne, kdy jste u nás poprvé uplatnili právo, které je předmětem sporu. Řízení je pro vás bezplatné.

Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, dozor v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů a živnostenskou kontrolu příslušný živnostenský úřad.

Evropská platforma pro řešení sporů online (ODR) byla zrušena nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2024/3228 a ukončila provoz 20. července 2025.

15. Závěrečná ustanovení

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Při nákupu online se smlouva uzavírá distančním způsobem. Náklady na použití prostředků komunikace na dálku si hradíte sami a neliší se od běžné sazby vašeho poskytovatele.

Smlouvu i tyto podmínky archivujeme elektronicky a na vaši žádost vám je zašleme na e-mail.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění a nahrazují dosavadní úpravu prodeje vstupenek obsaženou v obchodních podmínkách DECOLED s.r.o. pro internetový obchod. Znění účinné v okamžiku vašeho nákupu vám zašleme spolu s potvrzením objednávky.

Přístupnost

Web storyoflights.cz navrhujeme tak, aby jej mohli používat i lidé se zdravotním postižením, v souladu se zákonem č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost výrobků a služeb. Texty mají kontrast podle standardu WCAG 2.1 na úrovni AA, nejmenší písmo má 12 px, stránky mají logickou strukturu nadpisů, obrázky nesou textový popis a každá stránka má odkaz pro přeskočení na hlavní obsah. Na požádání vám tyto informace poskytneme i ve zvukové podobě. Narazíte-li na překážku, napište nám na [email protected] a pokusíme se ji odstranit. Dozor nad dodržováním požadavků na přístupnost vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.gov.cz).